Condiciones generales

1. Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. Socio contractual, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con Eder Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC por correo electrónico.

4. Condiciones de entrega

Los gastos de envío pueden sumarse a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre los gastos de envío.

Tiene la opción de recoger su pedido en EDER GmbH - Fahrzeugbau Moorweg 5 , 83104 Tuntenhausen, Alemania durante el siguiente horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y

No entregamos en estaciones de embalaje.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Pago contra reembolso
Usted paga el precio de compra directamente al repartidor. Los costes adicionales son de 9,95 euros.

Tarjeta de crédito
Al hacer el pedido, usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. No es necesario estar registrado en PayPal para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Domiciliación bancaria
Al hacer el pedido, usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. No es necesario estar registrado en PayPal para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Factura
Usted paga el importe de la factura tras la recepción de la mercancía y la factura mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa. Además, la compra a cuenta sólo es posible hasta 500,00 euros.

Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento del cobro.

6. Conservación del título

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

7. Daños en el transporte

Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, reclame estos fallos al agente de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

8. Garantía

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
En el caso de los bienes usados, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de la expiración de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años a partir de la entrega de los bienes.
Las restricciones y el acortamiento del plazo mencionados anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta,
en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y cuya observancia puede ser regularmente invocada por la parte contratante (obligaciones cardinales)
en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

La información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver dudas, quejas y reclamaciones de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 horas y los sábados de 8:00 a 12:00 horas llamando al 08067/88189-10 o por correo electrónico a  ersatzteile@algema.de

9. Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación

en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad de Productos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo.
El organismo competente es la Junta Arbitral General de Consumo del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

11. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Eder Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH, Moorweg 5, 83104 , ersatzteile@algema.de,

Alemania, teléfono: +49 (0) 8067/ 9057-0, fax: +49 (0)8067 / 9057-19) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos para la entrega de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.