Ochrana údajů

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. přístup k datům a hostingu

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém přístupu na webovou stránku webový server automaticky ukládá pouze tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup.

Tyto přístupové údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení našich služeb. V souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f DSGVO to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které v rámci vyváženosti zájmů převažují. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány nejpozději sedm dní po ukončení vaší návštěvy našich webových stránek.

2. shromažďování a používání údajů pro zpracování smluv, kontaktování nás

Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v souvislosti s vaší objednávkou nebo když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože údaje v těchto případech potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a bez jejich poskytnutí nemůžete odeslat objednávku nebo kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. b DSGVO za účelem zpracování smlouvy a vyřízení vašich dotazů. Pokud jste udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a DSGVO tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu. Po ukončení zpracování smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude další zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva budou tyto údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím funkce, která je k tomuto účelu k dispozici v zákaznickém účtu.

Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b DSGVO předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. Pro zpracování plateb předáváme platební údaje shromážděné za tímto účelem úvěrové instituci pověřené platbou a případně námi pověřeným poskytovatelům platebních služeb nebo vybrané platební službě. V některých případech shromažďují tyto údaje také sami vybraní poskytovatelé platebních služeb, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte během procesu objednávky zaregistrovat u poskytovatele platebních služeb pomocí svých přístupových údajů. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

Totéž platí pro předávání údajů našim výrobcům nebo velkoobchodníkům v případech, kdy za nás přebírají přepravu (drop shipment).

Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb
Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb na základě tohoto souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 větou 1 písm. a DSGVO, aby vás poskytovatel přepravních služeb mohl kontaktovat před doručením za účelem oznámení nebo koordinace doručení.

Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedenou kontaktní možnost nebo přímo poskytovateli přepravních služeb na níže uvedenou kontaktní adresu. Po odvolání vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
36286 Neuenstein

Dachser SE
Head Office
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten

Předávání údajů agenturám pro vymáhání pohledávek
Za účelem plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b DSGVO předáváme vaše údaje pověřené inkasní agentuře, pokud naše pohledávka nebyla uhrazena ani přes předchozí upomínku. V tomto případě dluh vymáhá přímo inkasní agentura. Kromě toho slouží zveřejnění k ochraně našich oprávněných zájmů na účinném uplatnění nebo vymáhání našich platebních nároků v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f DSGVO.

E-mailová reklama s registrací do newsletteru
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, použijeme údaje potřebné k tomuto účelu nebo vámi zvlášť poskytnuté k tomu, abychom vám pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a DSGVO.

Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení z odběru vaši e-mailovou adresu vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo používat údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

Zpravodaj je zasílán v rámci zpracování naším jménem poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem předáváme vaši e-mailovou adresu.

Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Poštovní reklama a vaše právo vznést námitku
Kromě toho si vyhrazujeme právo použít vaše jméno a příjmení a vaši poštovní adresu pro naše vlastní reklamní účely, např. abychom vám mohli zasílat zajímavé nabídky a informace o našich produktech poštou. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů při oslovování našich zákazníků reklamním způsobem v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f DSGVO.

Reklamní rozesílky zajišťuje v rámci zpracování naším jménem poskytovatel služeb, kterému za tímto účelem předáváme vaše údaje.
Proti ukládání a používání vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže uvedený kontakt.

Kontrola úvěru
Pokud provádíme platby předem, např. v případě nákupu na účet, je pro uzavření smlouvy v souladu s čl. 22 odst. 2 písm. a) DSGVO nezbytné získat informace o totožnosti a úvěruschopnosti od servisních společností specializovaných na tuto oblast (úvěrové agentury). Za tímto účelem předáváme vaše osobní údaje potřebné k ověření úvěruschopnosti následující společnosti (společnostem):

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss

CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München

Budou zohledněna přiměřená opatření na ochranu vašich práv, svobod a oprávněných zájmů. Máte možnost vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí prostřednictvím níže popsané kontaktní možnosti. Po úplném zpracování smlouvy budou vaše údaje zpracované pro tento účel vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

Na těchto webových stránkách je integrován odznak důvěryhodnosti Trusted Shops, který zobrazuje naši schvalovací pečeť Trusted Shops a všechna shromážděná hodnocení, jakož i nabídku produktů Trusted Shops kupujícím po zadání objednávky.

Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů v oblasti optimálního marketingu tím, že umožňuje bezpečné nakupování v souladu s čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f DSGVO, které mají přednost v kontextu vyváženosti zájmů. Odznak důvěryhodnosti a služby, které jsou s ním inzerovány, jsou nabídkou společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem. Trustbadge je poskytován poskytovatelem CDN (Content Delivery Network) v rámci zpracování objednávky. Trusted Shops GmbH využívá také poskytovatele služeb z USA. Je zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. Další informace o ochraně osobních údajů společnosti Trusted Shops GmbH naleznete na adrese zde.

Při vyvolání služby Trustbadge webový server automaticky uloží takzvaný soubor protokolu serveru, který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje vyvolání. Jednotlivé přístupové údaje se ukládají do bezpečnostní databáze pro analýzu bezpečnostních anomálií. Soubory protokolu se automaticky odstraní nejpozději 90 dní po jejich vytvoření.

Další osobní údaje budou předány společnosti Trusted Shops GmbH, pokud se rozhodnete používat produkty Trusted Shops po dokončení objednávky nebo pokud jste se již zaregistrovali k jejich používání. Platí smluvní ujednání mezi vámi a společností Trusted Shops. Za tímto účelem jsou osobní údaje automaticky shromažďovány z údajů o objednávce. Zda jste jako kupující již zaregistrováni k používání produktu, se automaticky kontroluje pomocí neutrálního parametru, e-mailové adresy zaheslované pomocí kryptologické jednosměrné funkce. E-mailová adresa je před odesláním převedena na tuto hodnotu hash, kterou nelze dešifrovat pomocí Trusted Shops. Po kontrole shody se parametr automaticky odstraní.

To je nezbytné pro naplnění našich a důvěryhodných obchodů převažujících oprávněných zájmů na poskytování ochrany kupujícího spojené s konkrétní objednávkou v každém jednotlivém případě a služeb vyhodnocování transakcí podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f DSGVO. Další podrobnosti, včetně námitek, naleznete ve výše uvedených zásadách ochrany osobních údajů Trusted Shops a na odznaku Trustbadge.

Aby byla návštěva našich webových stránek atraktivní a bylo možné využívat určité funkce, zobrazovat vhodné produkty nebo provádět průzkum trhu, používáme na různých stránkách takzvané soubory cookie. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. f DSGVO, které mají přednost v kontextu vyváženosti zájmů. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé soubory cookie). Jak dlouho jsou v přehledu uloženy, můžete zjistit v nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout o jejich přijetí nebo vyloučit přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete změnit nastavení souborů cookie. Ty najdete pro příslušné prohlížeče pod následujícími odkazy:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Pokud soubory cookie nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

Použití služby Google (Universal) Analytics pro analýzu webu
Tyto webové stránky používají k analýze webových stránek službu Google (Universal) Analytics. Službu webové analýzy nabízí společnost Google Ireland Limited, registrovaná a provozovaná podle irského práva, se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (www.google.de). Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky, které převažují nad našimi zájmy v rámci vyvážení zájmů podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f DSGVO. Služba Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek, například soubory cookie. Automaticky shromážděné informace o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Aktivací anonymizace IP na těchto webových stránkách se IP adresa před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrátí. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Po skončení účelu a ukončení používání služby Google Analytics budou údaje shromážděné v této souvislosti vymazány.

Pokud jsou informace přenášeny na servery společnosti Google v USA a tam ukládány, je americká společnost Google LLC certifikována v rámci štítu EU-USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát lze získat zde být zobrazen. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované v rámci štítu na ochranu soukromí..

Shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) společnosti Google a zpracování těchto údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici pod následujícím odkazem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativou k zásuvnému modulu prohlížeče může být. diesen Link klikněte na, zabránit shromažďování údajů službou Google Analytics na těchto webových stránkách v budoucnu. Tím se do vašeho koncového zařízení umístí soubor cookie pro odhlášení. Pokud soubory cookie vymažete, musíte na odkaz kliknout znovu.

Zásady ochrany osobních údajů pro používání pluginu uptain
Pro zlepšení interakce s našimi návštěvníky používáme plugin Java-Script od společnosti uptain GmbH ("uptain plugin" https://www.uptain.de). To nám umožňuje analyzovat vaše používání webových stránek a zlepšit přístup k zákazníkům (např. prostřednictvím dialogového okna). Za tímto účelem shromažďujeme informace o vašem chování při používání, tj. o pohybu kurzoru, délce pobytu, kliknutých odkazech a případně o poskytnutých informacích. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na přímém marketingu a poskytování našich webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO). Společnost uptain GmbH je jako zpracovatel objednávek přísně vázána našimi pokyny. Shromážděné informace nejsou předávány třetím stranám, pokud k tomu nejsme ze zákona povinni. Pokud informace shromážděné pomocí pluginu uptain obsahují osobní údaje, jsou po vaší návštěvě našich webových stránek okamžitě smazány.

Používání zásuvného modulu uptain můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím následujícího odkazu:  https://algema-fitzel-shop.de/de/i/datenschutz

K propagaci těchto webových stránek ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran používáme reklamy Google. Za tímto účelem je při návštěvě našich webových stránek společností Google nastaven tzv. remarketingový soubor cookie, který automaticky umožňuje zájmově orientovanou reklamu pomocí pseudonymního identifikátoru cookie a na základě navštívených stránek. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimálním marketingu našich webových stránek, které převažují nad našimi zájmy v rámci vyvážení zájmů podle čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. f DSGVO. Po skončení účelu a ukončení používání služby Google Ads Remarketing budou údaje shromážděné v této souvislosti vymazány.

Jakékoli další zpracování údajů bude probíhat pouze v případě, že jste společnosti Google udělili souhlas s propojením historie procházení webu a aplikací s vaším účtem Google a s použitím informací z vašeho účtu Google k personalizaci reklam, které se vám zobrazují na webu. V tomto případě, pokud jsou při návštěvě našich webových stránek přihlášeni ke službě Google, použije společnost Google vaše údaje spolu s údaji služby Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. Za tímto účelem budou vaše osobní údaje dočasně propojeny společností Google s údaji služby Google Analytics za účelem vytvoření cílových skupin.

Google Ads je nabídka společnosti Google Ireland Limited, která je registrovaná a provozovaná podle irského práva se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (www.google.de).
Pokud jsou informace přenášeny na servery společnosti Google v USA a tam ukládány, je americká společnost Google LLC certifikována v rámci štítu EU-USA na ochranu soukromí.
Aktuální certifikát může být zde být zobrazen. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované v rámci štítu na ochranu soukromí.

Soubor cookie remarketingu můžete vymazat prostřednictvím tento odkazdeaktivovat. Kromě toho se můžete zaregistrovat u Digital Advertising Alliance informovat vás o nastavení souborů cookie a provést jejich nastavení.

BingAds Remarketing
Prostřednictvím BingAds inzerujeme tyto webové stránky ve výsledcích vyhledávání Bing, Yahoo a MSN a na webových stránkách třetích stran. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek automaticky nastaví soubor cookie, který automaticky umožňuje reklamu založenou na zájmech pomocí pseudonymního identifikátoru cookie a na základě navštívených stránek. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimálním marketingu našich webových stránek, které v rámci vyváženosti zájmů převažují nad našimi zájmy v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. f DSGVO. Po skončení účelu a ukončení používání BingAds Remarketing námi budou údaje shromážděné v této souvislosti vymazány.

BingAds je nabídka společnosti Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Společnost Microsoft Corporation má sídlo v USA a je certifikována v rámci štítu EU-USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát lze získat zdelze zobrazit. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované v rámci štítu na ochranu soukromí.
Soubor cookie remarketingu můžete vymazat prostřednictvím tento odkaz deaktivovat. Kromě toho můžete od Digital Advertising Alliance získat informace o nastavení souborů cookie a provést v tomto ohledu nastavení.

********************************************************************
Právo na námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje, jak je vysvětleno výše, za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci vyvažování zájmů, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku s účinností do budoucna. Pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu, můžete toto právo kdykoli uplatnit, jak je popsáno výše. Pokud je zpracování prováděno pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Po uplatnění vašeho práva vznést námitku nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

To neplatí, pokud se jedná o zpracování pro účely přímého marketingu. Vaše osobní údaje pak nebudeme za tímto účelem dále zpracovávat. ********************************************************************